آخر تحديث: 6 نوفمبر 2026
توضح هذه الصفحة ما البيانات التي يجمعها موقع كيان موفرز (kayan-movers.com)، ولماذا نجمعها، ومع من نشاركها، وكيف تطلب الاطلاع عليها أو حذفها.
البيانات التي تكتبها بنفسك
عندما ترسل طلب عرض سعر من صفحة «اطلب عرض سعر» أو من أداة عرض السعر في الصفحة الرئيسية، نحفظ ما تكتبه في النموذج:
- الاسم ورقم الموبايل (مطلوبان للتواصل معك).
- البريد الإلكتروني، إن كتبته.
- تفاصيل النقلة: منطقة الاستلام والتسليم، الموعد التقريبي، حجم الشقة، الدور، وجود أسانسير، الحاجة لونش، القطع المطلوب نقلها، وأي ملاحظات.
- رابط الصفحة التي أرسلت منها الطلب.
لا نطلب عبر الموقع بيانات بطاقات دفع أو أرقامًا قومية.
كيف نستخدم بيانات الطلب
- للتواصل معك بالهاتف أو واتساب بخصوص طلبك، وتقديم عرض السعر، وتنفيذ النقلة ومتابعتها.
- يصل كل طلب إلى بريد الشركة info@kayan-movers.com ويُحفظ في لوحة تحكم الموقع، ولا يطّلع عليه إلا فريق كيان.
- لا نبيع بياناتك ولا نعطيها لأي جهة للتسويق.
التواصل عبر واتساب والهاتف
عند الضغط على زر واتساب، تُفتح محادثة مع رقم الشركة داخل تطبيق واتساب، وتخضع الرسائل هناك لسياسة خصوصية واتساب. أداة عرض السعر في الصفحة الرئيسية تحفظ نسخة من الطلب في الموقع قبل فتح واتساب، حتى لا يضيع طلبك إن لم تُكمل الإرسال.
ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز) وخدمات Google
نستخدم خدمات من Google لقياس زيارات الموقع وأداء إعلاناتنا:
- Google Analytics: لمعرفة عدد الزوار والصفحات الأكثر زيارة ومن أي مدن يأتي الزوار، بشكل إحصائي.
- Google Ads: لمعرفة ما إذا كانت زيارة من إعلان انتهت باتصال أو رسالة واتساب أو طلب عرض سعر، ولعرض إعلاناتنا لمن زار الموقع من قبل.
عند أول زيارة يظهر لك شريط تختار فيه «قبول» أو «رفض». إذا رفضت، لا تُحفظ كوكيز الإعلانات على جهازك، وتصل إلى Google Ads إشارات قياس مجمّعة فقط دون كوكيز. نحفظ اختيارك في كوكي اسمه kayan_analytics_consent لمدة سنة حتى لا يظهر الشريط في كل زيارة. يمكنك تغيير اختيارك بحذف كوكيز الموقع من إعدادات المتصفح، فيظهر الشريط مرة أخرى.
تعالج Google هذه البيانات وفق سياساتها. للتفاصيل: كيف تستخدم Google البيانات من المواقع التي تستخدم خدماتها.
المدة التي نحتفظ فيها بالبيانات
نحتفظ ببيانات الطلب طوال المدة اللازمة للتواصل معك وتنفيذ الخدمة ومتابعتها، ويمكنك أن تطلب حذفها في أي وقت.
حقوقك
يمكنك أن تطلب الاطلاع على البيانات التي أرسلتها لنا، أو تصحيحها، أو حذفها. راسلنا على info@kayan-movers.com أو على واتساب بنفس الرقم الذي تواصلت منه، ونرد عليك في أقرب وقت.
حماية البيانات
الموقع يعمل عبر اتصال مشفّر (HTTPS)، والطلبات محفوظة في لوحة تحكم لا يدخلها إلا فريق الشركة.
التعديلات على هذه السياسة
إذا غيّرنا طريقة استخدامنا للبيانات، نحدّث هذه الصفحة ونغيّر تاريخ «آخر تحديث» في أعلاها.